Продажи по телефону


Вы начинающий производитель какого-либо товара или услуги? Или Ваш бизнес уже давно на рынке, но клиентская база нуждается в расширении? Вам необходимо попробовать использовать такой инструмент, как продажа с помощью телефонных звонков. Продажи по телефону дают возможность привлекать новых клиентов с минимальными материальными затратами и в кратчайшие сроки. А если доверить эту работу команде профессиональных менеджеров, Вы получите постоянный поток клиентов, не прилагая никаких усилий.

Телефонные продажи могут осуществляться по исходящим или по входящим звонкам. В первом случае менеджеры отдела продаж обзванивают потенциальных клиентов по заранее подготовленной базе и правильно предлагают Ваш товар или услугу. Во втором варианте менеджеры занимаются приёмом звонков от заинтересованных покупателей, отвечают на все интересующие их вопросы и оформляют предварительные продажи.

Преимущества продаж по телефону

Продажи по телефону

К преимуществам данного инструмента совершения сделок можно отнести:

  • прямой контакт с потенциальным клиентом;
  • индивидуальный подход к каждому покупателю;
  • охват большой аудитории вне зависимости от географического расположения и часового пояса;
  • универсальность метода – поскольку продавать таким образом возможно как товары, так услуги любой сферы, категории и вида;
  • повышение лояльности к своему бренду или фирме, увеличение его узнаваемости среди потребителей;
  • и самое главное – расширение клиентской базы, соответственно рост доходов.

Добиться успеха в совершении продаж при телефонных звонках под силу не каждому менеджеру, так как не всякий человек способен направить разговор с клиентом в нужное русло. Но если позволить заняться этим обученному и подготовленному специалисту, у которого за плечами есть богатый опыт успешных продаж, результаты не заставят себя долго ждать.

Исходящие звонки

Использование в продажах исходящих телефонных звонков позволяет искать новых клиентов путём обзвона аудитории потенциальных потребителей Ваших товаров или услуг. Прежде чем их совершать происходит составление портретов возможных клиентов. Подбор базы контактов лиц как физических, так и юридических, соответствующих данным портретам. После этого идёт обзвон и предложение совершить покупку или оформить сделку. Далее необходимо правильно обработать возможные возражения, удовлетворить все интересы и подтолкнуть человека к принятию верного решения.

Кроме поиска новых покупателей, имеет смысл обзвонить действующих или бывших клиентов с целью предложения нового товара, информирования о возможных акциях и скидках, доступных в данный момент.

Входящие звонки

Совершение продаж при входящих телефонных звонках включает в себя:

  • приём и обработку звонков от уже заинтересованных лиц;
  • удовлетворение всех интересов, касающихся данной услуги или товара;
  • организация заказа или предварительной покупки;
  • предложение сопутствующего товара, акции или скидки.

При приёме входящего звонка от клиента, возможно также совершить продажу вовсе не связанного с его интересом товара. Очень важно правильно построить диалог и подобрать нужные слова. Для того, чтобы это сделать, необходимо понимать клиента, его цели и желания, о которых он сам, возможно, не догадывается. Такую работу способен проделать только опытный специалист. У новичка, простого телефонного оператора или секретаря есть большая вероятность отпугнуть клиента, не завершив даже той сделки, ради которой он звонил.

Заключить договор с командой профессиональных менеджеров по телефонным продажам


Команда специалистов в сфере продаж по телефону способна делать предварительные продажи ваших товаров и услуг с помощью входящих и исходящих телефонных звонков. Они могут работать по территории России и стран СНГ, для них не станут преградой ни границы государств, ни часовые пояса, так как работа может происходить до 24 часов в сутки.

Данная команда поможет Вашему бизнесу расширить клиентскую базу, увеличить поток покупателей, повысить узнаваемость Вашего бренда и увеличить обороты фирмы. Команда специалистов, знающих своё дело, поможет достичь Вам новых высот.

Источник: www.dtco.ru

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или заполните форму онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:


Политика конфиденциальности