Защита от банка и коллекторов — советы юриста


Клиенты банка, столкнувшиеся с деятельностью коллекторских агентств, порой не знают, как лучше поступить при общении с представителями данных организаций. Существует несколько эффективных способов защиты от неправомерных действий сотрудников финансовых учреждений и третьих лиц, выкупивших долг гражданина.

Чтобы избежать негативных последствий при заключении кредитного договора, рекомендуем ознакомиться с советами юристов, приведёнными в этой статье.

Как защититься от банка и коллекторов?

Защита от банка и коллекторов

Если долг гражданина был продан коллекторской организации или банковское учреждение наняло коллекторов для ускорения процесса выплаты займа, должник может столкнуться с психологическим (в редких случаях и физическим) воздействием. Подобные приёмы используются не только по отношению к заёмщику, но и к его близким (родственникам, друзьям, семье).

Основная обязанность коллектора заключается в систематическом напоминании клиенту о наличии у него задолженности и о необходимости её погашения. Должник может согласовать с агентством график осуществления выплат и возможность получения рассрочки. Контактировать с заёмщиком допускается только в установленное по закону время, а именно:

  • с 8 часов утра до 10 часов вечера в будние дни;
  • с 9 часов утра до 8 часов вечера по нерабочим дням.

Запугивание и оскорбление клиента, вымогательство у него денег, шантаж и угрозы строго запрещены законом.

При наличии любых неправомерных действий со стороны коллекторов можно поступить одним из перечисленных ниже способов:

  • обратиться в коллекторскую организацию с жалобой, оформленной в свободной форме (в документе требуется указать ФИО и должность сотрудника, превысившего свои полномочия);
  • подать заявление либо жалобу в один из правоохранительных органов (прокуратуру, Роспотребнадзор или полицию), при необходимости допускается обращение сразу в несколько инстанций;
  • обратиться в суд с исковым заявлением (текст иска будет зависеть от обстоятельств дела и оснований для обращения).

Самым оптимальным выходом из ситуации с непогашенным кредитом считается внесение полной суммы задолженности на счёт банка, нанявшего коллекторов, или агентства, выкупившего долг гражданина.

Если звонки и угрозы не прекращаются и после исполнения долгового обязательства, требуется предоставить в организацию документальное доказательство оплаты займа или обратиться непосредственно в правоохранительные органы с заявлением о нарушении ваших прав.

Защита от звонков коллекторов

Что делать если угрожают коллекторы

Коллекторское агентство может беспокоить гражданина звонками и СМС-сообщениями, если у лица имеется неоплаченный кредит, он является поручителем заёмщика, а также если сотрудники организации перепутали фамилии должников и звонят по ошибке.

Существует несколько способов, позволяющих избавиться от звонков кредиторов:

  • объяснить сотрудникам агентства, что вы не являетесь клиентом банка или не брали кредит на своё имя;
  • включить в настройках телефона опцию «чёрный список» либо «белый список» (с их помощью вы сами выбираете, кто может вам дозвониться).

Лучшим вариантом защиты от коллекторов по закону является беседа и разъяснение ситуации. Даже если у вас имеется неоплаченный кредит, вы можете договориться с агентством или банком о порядке погашения долга, возможности получения рассрочки или реструктуризации задолженности.

Продажа долга физического лица коллекторам
Узнайте как вести себя с коллекторами в этой статье.

Что могут сделать коллекторы с должником?

Если у вас проблемы с финансами, вы сможете узнать как оформить процедуру банкротства тут http://urmozg.ru/bankrotstvo/fizicheskoe-lico/.

Советы юриста, как защититься от коллекторов?

как защититься от коллекторов - советы юриста

Чтобы избежать возникновения неблагоприятных последствий при общении с представителями банковских и коллекторских учреждений, советуем ознакомиться с некоторыми рекомендациями юристов:

  • перед подписанием кредитного договора внимательно читайте его условия (проверьте наличие положения о возможности передачи права требования третьим лицам);
  • всегда уточняйте фамилию, имя, отчество и должность сотрудника агентства, связавшегося с вами по телефону или пришедшего на личную встречу;
  • требуйте от коллекторов подтверждения оснований для взыскания долга;
  • не подписывайте никаких бумаг, предложенных коллекторами, без предварительного согласования с кредитным адвокатом;
  • не предоставляйте сотрудникам ложную информацию о себе или сроках погашения задолженности;
  • старайтесь не избегать любой формы контакта с коллекторами, наилучшим способом разрешения сложившейся ситуации будет обсуждение условий и порядка исполнения долгового обязательства непосредственно с банком или агентством;
  • не угрожайте представителям организаций и не применяйте по отношению к ним физическое насилие (в данном случае лицо имеет право обратиться в суд и привлечь вас к ответственности).

Если вам требуется финансовая защита от коллекторов, обратитесь за помощью квалифицированного кредитного адвоката.

Он сможет защитить ваши интересы и права в ходе судебного разбирательства, поможет добиться реструктуризации или частичного списания долга, оградит гражданина от неправомерных действий коллекторских организаций. Довольно часто адвокатские конторы предоставляют клиентам бесплатные юридические консультации.

Помните, что вы имеете полное право не пускать коллекторов в дом, согласно 25 статье Конституции РФ. На основании 3 части 15 статьи ФЗ № 353 от 2013 года 21 декабря, сотрудники агентства должны общаться с вами исключительно в установленные законом часы.

Кроме этого, коллекторы обязуются соблюдать нормы гражданского и уголовного законодательства, то есть не имеют права угрожать гражданину, шантажировать его, оскорблять, разглашать конфиденциальную информацию о нём третьим лицам. Каждая организация, занимающаяся коллекторской деятельностью, обязана иметь соответствующую официальную лицензию.

Банковское учреждение не может продать долг третьим лицам, если в кредитном договоре имеется условие о запрете уступки права требования. Сделка об отчуждении задолженности коллекторам признаётся в этом случае недействительной.

Полезно посмотреть

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!



Метки текущей записи:
 

Комментарии к записи
Посмотреть последние комментарии
  1. Часто коллекторы не придерживаются этого и переходят данную планку когда разговаривают с клиентом. В любом случае прежде чем до этого доводить нужно сперва попробовать договориться с банком, например отсрочка, рефинансирование и прочее. Самое главное это как то задокументировать, если банк вам даже в этом отказывает.
    Имея на руках такие документы и то что у вас реально проблемы вы сможете более эффективно вести дело к банкротству.

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля