Как коллекторы выбивают долги?


На практике задолженность по кредиту или иному займу нередко продаётся коллекторским агентствам. Должник должен быть подготовлен к последствиям в подобной ситуации.

Законна ли передача долга третьим лицам без согласия заёмщика? Имеют ли право коллекторы выбивать долги? Ответы на эти вопросы вы найдёте в данной статье.

Имеют ли право коллекторы выбивать долги?

В настоящее время понятие «коллектор» вызывает только негативные ассоциации. Это связано с тем, что на практике сотрудники коллекторских организаций переходят границы общения с должниками, применяя грубую силу и нецензурную речь.

В связи с этим деятельность таких агентств с 2016 года стала регулироваться правоохранительными органами более тщательно.

Коллекторы, ответственные за возвращение просроченной задолженности, имеют следующие полномочия в рамках российского законодательства:

  • проводить беседы с заёмщиком (по телефону и при личной встрече);
  • отправлять голосовые сообщения неплательщику и SMS-сообщения с напоминанием о необходимости погашения задолженности;
  • отправлять телеграммы и письма (в том числе и на электронную почту должника).

При этом личные встречи проводятся в допустимое по закону время, то есть с 8 вечера до 9 утра по местному времени (по месту проживания неплательщика). То же касается отправления сообщений и звонков на мобильный или стационарный телефон должника. Иные действия коллекторов считаются противозаконными.

Точное количество действующих коллекторских организаций на территории России определить проблематично, однако по неподтверждённым данным их число превышает совокупность аналогичных агентств по всей Европе. В связи с этим деятельность таких учреждений должна находиться под контролем правоохранительных структур.

Полезный материал: Проверка долга перед выездом за границу.

Какими уловками пользуются коллекторы?

Основной метод принуждения должника к исполнению обязательства по договору займа – психологическое воздействие на неплательщика. К такому воздействию относятся регулярные звонки, в том числе в ночное время суток, неожиданное посещение коллекторами гражданина по домашнему адресу и т. д.

Нередко сотрудники агентства откровенно запугивают должника возможными последствиями неоплаты задолженности.

Среди других методов работы коллекторов выделяют:

  • визиты на рабочее место к неплательщику и распространение о нём информации, выставляющей его в негативном свете;
  • преследование и оскорбление должника в социальных сетях;
  • расклеивание в подъезде, на стенах дома и входных дверях фотографий неплательщика или плакатов с оскорбительными надписями.
Не стоит поддаваться на эти уловки и психологическое давление. Подобные действия сотрудников агентства незаконны. Вы можете либо обратиться с письменной жалобой к руководству организации, либо непосредственно в правоохранительные органы.

Как коллекторы выбивают долги?

Формально передача долга коллекторской организации возможна лишь в том случае, если в договоре займа содержится условие, позволяющее перепродать задолженность третьим лицам. Однако банк вправе привлечь коллекторов и с целью ведения переговоров о погашении обязательства с неплательщиком.

Ниже приведены примеры, как действуют коллекторы на практике:

  • угрожают физической расправой с неплательщиком и его родственниками;
  • регулярно звонят в неположенное по закону время;
  • приходят без предупреждения домой и на работу к должнику;
  • отрезают от внешнего мира (к примеру, могут перерезать телефонный кабель);
  • изымают имущество неплательщика;
  • вымогают большую сумму денег, чем предусмотренную договором займа;
  • грубят при личной встрече или во время телефонного разговора.

Перечисленные действия сотрудников коллекторских организаций незаконны. Нарушители могут быть привлечены к ответственности по 14.57 статье КоАП РФ.

С этой целью лицо, которое подверглось неправомерным действиям со стороны коллекторов, вправе подать письменную жалобу в полицию, прокуратуру, территориальное отделение ФССП или суд.

Как составить жалобу на противоправные действия коллекторов?


Что такое задолженность по ИД — http://urmozg.ru/bankrotstvo/zadolzhennost-po-id/.

Процедура взыскания дебиторской задолженности.

Что делать если коллекторы звонят на работу — читайте тут?

Для оформления жалобы необходимо знать следующую информацию:

  • наименование и адрес коллекторской компании;
  • ФИО и должности сотрудников, с которыми вам приходилось контактировать (если они отказались представиться, укажите эти сведения в тексте жалобы);
  • обстоятельства по делу (размеры долга, дату продажи задолженности, реквизиты первоначального договора займа и т. д.);
  • перечень интересов и прав, нарушенных неправомерными действиями коллекторов.

Все нарушения закона и ваших прав должны быть зафиксированы. Иными словами, любые переговоры с коллекторами записывайте на диктофон, личные встречи – на видеокамеру или телефон, все письма и SMS-сообщения от агентства сохраняйте для приобщения к жалобе в правоохранительные органы.

В данном вопросе вам может понадобиться юридическая поддержка. Если вы не уверены, что способны защитить свои права самостоятельно, обратитесь за помощью квалифицированного адвоката, специализирующегося на делах по работе с коллекторами.

Действует ли закон о коллекторах на практике?

Если сотрудник коллекторского агентства превысил имеющиеся у него полномочия, описанные выше, гражданин вправе обратиться за защитой своих прав и интересов в правоохранительные органы.

Коллектор пытается изъять ваше имущество, хамит и ведёт себя агрессивно? Вы вправе вызвать полицию, так как подобные действия работника агентства противоправны. Лицо может быть привлечено к административной или даже уголовной ответственности.

Закон о коллекторах обязывает сотрудников таких организаций:

  • в течение месяца уведомить гражданина о переходе его задолженности к новому кредитору или привлечении займодателем коллекторов для помощи по возвращению долга;
  • вести переговоры с неплательщиком в установленное законодательством время;
  • использовать исключительно 3 способа контакта с должником – путём переговоров по телефону, отправлением SMS-сообщений и писем, проведением личных встреч после согласования точного времени с гражданином;
  • не переходить рамки приличия при общении с неплательщиком;
  • отвечать на все вопросы должника по телефону, по почте либо при личной встрече.

Деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом № 230 от 3 июля 2016 года. При выявлении грубого нарушения законодательства РФ коллекторская организация исключается из соответствующего государственного реестра. Таким образом, агентство теряет возможность заниматься подобной деятельностью в будущем.

Немного юмора по теме.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!



Метки текущей записи:
 

Комментарии к записи
Посмотреть последние комментарии
  1. Основным способом «достать» должника у коллекторов является прозвон по телефону. Это действительно выводит из себя, если поступает не один десяток звонков в сутки. Не возможно определить кто и звонит, свой или коллектор. Звонки «лезут» от многих операторов, с любых номеров, так как используется СИП телефония, принцип которой звонки через интернет. Но, есть замечательный способ прекратить это раз и навсегда: если у вас смартфон с Андроидом, то установите на него приложение «Не бери трубку», которое можно скачать из Гугл плей совершенно бесплатно. Чем она хороша?! тем, что в ней более 40 тысяч номером этих «звонителей» и программа сама блокирует входящие звонки на ваш телефон. Ни один коллектор или служба взыскания банка вам не дозвонится ни днем ни ночью… Делюсь собственным опытом. Сначала звонков поступало десятками, а через месяц один-два в неделю и те программа блокирует. Видимо поняли, что названивать бесполезно и перестали. Если достают посещениями, то пишите в полицию, прокуратуру, даже если они пытаются сохранять «хорошее лицо» на волчей роже. После 2-3 заявлений в прокуратуру, посещения заканчиваются… С ними только их же методами — нахрап и игнорирование.

  2. Надеюсь новый закон сможет остановить коллекторский беспредел, а то в некоторые приемы их работы просто вопиющие. А вообще конечно народу нашему стоит думать прежде чем брать кредиты в мфо, а потом иметь дело с такими коллекторскими агентствами. Вообще лучше брать кредиты в банках с хорошей репутацией, они уж с такими черными коллекторскими агентствами точно не работают.

  3. У меня такой вопрос.Сейчас не редки случай,когда так называемые коллекторы пишут на стенах инициалы и сумму долга должника. В этом случае пострадавшими выступают все жители многоквартирного дома…Вопрос в том…если известно агенство от имени которого коллектор обезобразил стены,то кто будет привлечен к ответственности…агенство или сотрудник? И еще на кого возлагается обязанность привести стены в первоначальный вид?

    • Здравствуйте, Виталий. В вашей ситуации был причинён ущерб общедомовому имуществу. В зависимости от состава правонарушения лицо, испортившее стены многоквартирного дома, возможно привлечь к административной ответственности. С этой целью требуется написать заявление участковому, чтобы он смог оформить соответствующий протокол и инициировать поиск виновного.
      В данном случае нарушение подходит под две статьи:
      • 7.17 КоАП РФ – умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба (влечет наложение административного штрафа в размере от 300 до 500 рублей);
      • 20.1 КоАП РФ – мелкое хулиганство, за совершение которого предусмотрено наложение административного штрафа в размере от 500 до 1 000 рублей или административный арест на срок до 15 суток.
      Кто именно будет признан виновным в нанесении ущерба общедомовому имуществу (коллекторское агентство или его сотрудник), решает суд после тщательного рассмотрения дела. После вынесения судебного решения управляющая компания вправе подсчитать нанесённые убытки и взыскать их с виновного лица. Это можно сделать и в процессе рассмотрения дела о нанесении вреда имуществу МКД.

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля